Past aanpassen kwaliteit product/dienst binnen de mogelijkheden van uw bedrijf?

Wat houdt maatregel ‘aanpassen kwaliteit product/dienst’ in?

De beïnvloedingsmaatregel van kwaliteit van product/dienst aanpassen betekent dat het bedrijf ervoor kiest kwaliteit te leveren die lager van niveau is dan normaal. Deze maatregel kan worden toegepast wanneer het niveau van kwaliteit moeilijk of niet beoordeeld kan worden door de klant.

Wanneer maatregel ‘aanpassen kwaliteit product/dienst’ toepassen?

Aanpassen kwaliteit van product/dienst toepassen wanneer er sprake is van kwaliteit die moeilijk te beoordelen is of waar geen groot belang aan gehecht wordt door de klant. De kwaliteit kan betrekking hebben op te gebruiken materialen, afleverniveau, after-service niveau, verminderen van productvariaties etc.

Hoe te beoordelen of ‘aanpassen kwaliteit/dienst’ van toepassing is?

Deze beïnvloedingsmaatregel is alleen te beoordelen wanneer het bedrijf inzicht heeft of krijgt in de kwaliteit van de geleverde producten of diensten. Door de volgende stappen te doorlopen kan het bedrijf inzicht hierin krijgen:

1. Beoordeel welke kwaliteit (qua materialen, afleverniveau, after-service niveau, productvariatie etc.) op dit moment geleverd wordt.
2. Bepaal van welke kwaliteit het niveau moeilijk te beoordelen is door de klant of waar geen groot belang aan gehecht wordt door de klant.
3. Bepaal hoe de kwaliteit van een product/dienst aangepast kan worden zonder dat de functie van het product/dienst in het geding komt.
4. Maak een afweging wat de aanpassing van de kwaliteit kan gaan opleveren in termen van opbrengsten.

Voor- en nadelen
? Reductie van materiaalsoorten
? Vermindert opslag van materiaalsoorten
? Samenstelling van een product/dienst qua materiaal vereenvoudigen
? Inzetbaarheid van medewerkers verhogen in de productie

☹ Vraagt afstemming tussen afdeling verkoop en afdeling productie