Marktbenadering
Bedrijven leveren producten- of dienstenportfolio op basis van de vraag uit de markt. De klantvraag van een bedrijf verandert vaak in volume/specificatie terwijl bedrijven het liefst op een zo constant mogelijke manier leveren. Om de bedrijfsprocessen zo optimaal mogelijk vorm te geven en zo goed mogelijk in te spelen op de klantvraag, is het belangrijk voor een bedrijf om inzicht te verkrijgen in de (verwachte) klantvraag. Als een bedrijf inzicht heeft in de (verwachte) klantvraag dan kan een bedrijf de klantvraag gericht beïnvloeden door de markt gericht te benaderen.
Wanneer is beïnvloeden van de klantvraag van toepassing?
Het beïnvloeden van de klantvraag is toepasbaar als een bedrijf inzicht heeft in de (verwachte) klantvraag. Het inzicht hebben heeft betrekking op de volume fluctuatie, productvariatie/mix en/of de mate van voorspelbaarheid van de klantvraag.
Een bedrijf maakt al dan niet bewust strategische keuzes hoe te opereren in de markt. Strategische keuzes zijn het geheel aan keuzes dat een bedrijf maakt om zich in de markt duurzaam te onderscheiden van concurrenten met als achterliggend doel een verdedigbare positie te behouden in de markt. De strategische keuzes kunnen betrekking hebben op producten- en dienstenportfolio van een bedrijf maar ook op de markt(en) waarin een bedrijf opereert. In wezen zijn strategische keuzes gericht op de lange termijn continuïteit van een bedrijf. Met andere woorden: Waar gaan we voor? Wat is de strategische keuze van het bedrijf en waarom is deze keuze zinvol in het licht van de strategische positie van het bedrijf?Om de klantvraag gericht te beïnvloeden kan een of meer van de volgende maatregelen ingezet worden. Deze beïnvloedingsmaatregelen worden verderop één voor één uitgewerkt.
