Past uitbesteden binnen de mogelijkheden van uw bedrijf?
Uitbesteden – waarom?
Aanvullende capaciteit bij pieken: Wanneer u de flexibiliteit van uw organisatie wilt vergroten kunt u een partij in de arm nemen om ondersteunende activiteiten uit te voeren en zelf uw eigen beschikbare capaciteit wil focussen op de kernactiviteiten.
Specifieke expertise: Wanneer specifieke werkzaamheden nodig zijn, maar de kennis en expertise niet bij het vaste personeel aanwezig zijn kunt u dit werk uitbesteden.
Waar op te letten bij uitbesteden ?
Wat uitbesteden ? let bij uitbesteden van werk dat dit niet in de kernactiviteiten (qua kennisontwikkeling) of op het kritieke pad zit in uw proces.
Kennisontwikkeling: wanneer u werkzaamheden uitbesteed, kan deze kennis ook verdwijnen uit de organisatie: omdat niemand het meer leert, en omdat vaardigheden niet worden bijgehouden.
Keteneffecten: u maakt met een andere partij afspraken over de te leveren diensten en de levertijd en de periode van uitbesteden. Als kwaliteit of levertijd wijzigen vergt dit flexibiliteit van uw werkproces. Hiermee moet u rekening houden bij de keuze welk werk wel of niet uit te besteden én bij de keuze van de juiste partner.
Kwantiteit: uitbesteden is voor u en de derde partij vooral interessant bij voldoende volume. Voor kleine incidentele werkzaamheden is inhuur mogelijk interessanter
Uitbesteden: hoe aan te pakken?
Make or Buy beslissing – De beslissing om werkzaamheden uit te besteden of zelf te doen wordt ook wel een make or buy beslissing genoemd. Weeg de voor- en nadelen tegen elkaar af: heeft u zelf de kennis en capaciteit in huis? past het werk bij uw corebusiness? Zo nee, zijn er anderen waar het wel onderdeel is van hun core business? En welke werkzaamheden betreft het: maatwerkoplossingen of terugkerende werkzaamheden, moeilijke en specialistische of relatief gemakkelijker werkzaamheden? En is het uitbesteden structureel of tijdelijk vanwege een piekperiode ? Dit is ook van belang om met de partner te communiceren.
Hieruit volgt ook wat het doel is van het uitbesteden, welke werkzaamheden u precies wilt uitbesteden en aan welke eisen de uitvoerende partij moet voldoen.
Keuze van een passende partner
Communicatie – het is belangrijk voor het interne draagvlak om te communiceren en uit te leggen waarom bepaalde werkzaamheden worden uitbesteed. Ook communicatie met de uitvoerende partij is belangrijk zodat u weet wat er speelt rond vertragingen, kwaliteit, budgetten etc . Het is ook van belang dat de uitvoerende partij weet hoe lang de periode van uitbesteding zal zijn: is het sturctureel of tijdelijk en wordt bijvoorbeeld het werk weer teruggehaald als er een dalperiode aanbreekt.
Voor- en nadelen van het uitbesteden
